週明け初日・・・眠いですね💤💤💤

昨日は母の日でしたね🌹🌹🌹
そして今日からは通常の日が・・・
一本の電話が📞📞
サービス事業所からです🏢🏢
利用者様の情報ではなく
家族様の言動についてと・・・
また何やらちょっと問題ごとやなと
心の中では思いつつ傾聴👂👂
訪問対応するスタッフに対して
「○○ちゃん」とか
ちゃん付けで呼んだり
電話でも名指しで指名して
対応するよう求めたりと・・・🔭🔭
他にも色々とあった模様で・・・
←出先で内容あまり覚えておらず🚦🚦🚦
特定のスタッフらしく
せっかく仕事が慣れた時に
そのような言動があるため恐怖を抱いている😱😱
とのことでした・・・
それでケアマネから家族様に伝えてほしいと・・・
との電話内容でした
通常であればサービス事業所の担当者と同行🏠🏠
話し合い実施みたいな流れですが・・・
家族様自体がややこしいというか
言っても応えていない、理解していない
そういうこともあります
今回は後者のケースです
そのため私の方で対応しつつ様子を見ていく方向です🥗🥗
皆さんもこのようなことありませんか？？
また参考までに色々とご意見聞かせていただきたいと思います
ケアマネ自身が利用者様を選べない・・・
利用者様やご家族様は選べるのに・・・
そこの部分はいつもジレンマを抱えています
悩み多きケアマネの一日でした・・・🌄🌄🌄

成功の反対は失敗ではなく、何もしないこと